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Question en attente de réponse

J'en ai marre je veux résilier mon compte ?

daniel H.
daniel H.

daniel H.

Niveau
0
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points

Merci de me faire savoir comment résilier mon compte sachant que cela fait que 2 mois que je suis abonner ?

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Daniel,

Pour résilier votre ligne, il faut envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :

NRJ Mobile
Service Client
53098 Laval cedex 09

A réception de ce courrier, votre ligne sera résiliée sous 7 jours. Si vous souhaitez conserver votre numéro, il faudra effectuer une portabilité sortante chez un autre opérateur sans nous envoyer de courrier.

Puis-je me permettre de vous demander les raisons de cette résiliation ? Nous avons peut être une solution à vous proposer.

Bonne journée.

William, Conseiller Espace Wiki

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