Question en attente de réponse
J'en ai marre je veux résilier mon compte ?
Merci de me faire savoir comment résilier mon compte sachant que cela fait que 2 mois que je suis abonner ?
Réponse
Bonjour Daniel,
Pour résilier votre ligne, il faut envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :
NRJ Mobile
Service Client
53098 Laval cedex 09
A réception de ce courrier, votre ligne sera résiliée sous 7 jours. Si vous souhaitez conserver votre numéro, il faudra effectuer une portabilité sortante chez un autre opérateur sans nous envoyer de courrier.
Puis-je me permettre de vous demander les raisons de cette résiliation ? Nous avons peut être une solution à vous proposer.
Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki
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