Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

obtenir carte SIM jumelle pour téléphone voiture

Nathalie R.
Nathalie R.

Nathalie R.

Niveau
0
22 / 100
points

Merci de me dire si je peux maintenant obtenir une carte SIM jumelle pour la laisser dans la voiture puisque j'ai un téléphone AUDI qui pourrait être jumelé à mon BB. Sinon pas de téléphone communication possible ou alors avec un autre aboennement et un autre N° de tel, ce que je ne souhaite pas.
Merci de votre réponse positive.

Réponses

Orélia P.
Orélia P.

Orélia P.

Niveau
1
453 / 750
points

Bonjour Nathalie,

J'ai moi aussi fait la demande d'une carte SIM jumelle pour ma voiture, mais NRJ mobile ne peut pas en fournir.

J'ai poser ma question au service client y a une semaine... donc je pense que ce sera toujours la même aujourd'hui.

Bonne journée

Nathalie R.
Nathalie R.

Nathalie R.

Niveau
0
22 / 100
points

Merci à Orélia P de sa réponse, mais je voudrais une réponse d'NRJ et de savoir pourquoi non? d'autres fournisseurs le font. Et puis je ne sais pas comment contacter NRJ en direct....aolrs ils suivent peut-être ce forum? Va savoir? Merci encore

Bonjour Nathalie,

Je vous informe que nous ne proposons pas de carte SIM jumelle pour des raisons purement techniques. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Nathalie R.
Nathalie R.

Nathalie R.

Niveau
0
22 / 100
points

Merci à Bénédicte H. pour sa réponse. Elle me dit la non-possibilité de réaliser une carte jumelle pour raison technique. Je suis certain que cela ne le sera plus dans peu de temps puisque d'autres opérateurs ont la possibilité de fournir des cartes jumelles.Dois-je attendre la fin du contrat pour modifier mon opérateur ou acceptez-vous de fournir une 2ème cte comme si j'avais perdu ou détérioré l'actuelle. Nous sommes comme vous dans le Business et n'attendrons pas toujours des réponses négatives. Merci de répondre à ces possibilités:J e souhaite pas téléphonser avec le combiné à la main en voiture. Bonne Journée.

Bonjour Nathalie,

Je me permets de vous apporter plus amples précisions quant à votre demande. En effet, nous avons la possibilité de vous faire parvenir une nouvelle carte SIM en cas de perte ou de déterioration par exemple. Je vous confirme qu'au moment de l'activation de la nouvelle carte SIM, pour des raisons techniques, l'ancienne va automatiquement se désactiver. Aussi, dans le cadre de votre demande, vous avez la possibilité d'utiliser un kit mains libres.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?