Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pas de suivi de commande de mon nouveau téléphone parce que pas de mail enregistré à la souscription comment faire ?

Je vous contacte car j'ai changé de forfait ce samedi 17/08/2013 ainsi que de téléphone via la plateforme NrjMobile.fr. Le soucis qui se pose à moi c'est qu'au moment de la commande je n'avais pas enregistré d'adresse mail sur mon compte donc je n'ai pas reçu de suivi de commande. Comment faire pour reçevoir mon suivi de commande avec le numéro pour pouvoir suivre ma commande ? Merci d'avance de votre réponse.

Réponse

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Steve,

Dans ce cas, je vous ai fait parvenir par mail privé le suivi de votre colis.
Actuellement, le mobile est arrivé sur le site de distribution. La livraison se fera aujourd'hui voire demain.

Merci pour votre fidélité et bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?