Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Solution pour SMS envoyé en double en UE ?

Fabien P.
Fabien P.

Fabien P.

Niveau
0
1 / 100
point

Je suis allé en Espagne un de mes SMS s'est envoyé en triple et un autre en double (deux destinataires en France).
Je suis également allé en Italie, j'ai envoyé un SMS qui est parti également en double. Soit 0.40 € de perdu, est-ce normal ?

Bonjour Fabien,

Lors de l'envoi de SMS, si celui-ci dépasse 160 caractères, il est envoyé en plusieurs messages d'où la facturation en double ou triple.
Toutes les informations concernant cette facturation sont disponible sur le guide tarifaire que vous trouvez ici : http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf , sur la première page.

A bientôt sur l'Espace communautaire.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?