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Comment obtenir une nouvelle carte SIM après la perte de mon téléphone et sans pouvoir se connecter à l'espace client?

Etienne M.
Etienne M.

Etienne M.

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Mon téléphone ayant décidé de partir en thalassothérapie prolongée, je me retrouve donc sans carte SIM ni portable.
J'ai donc essayé de suivre la procédure de remplacement de la carte SIM via l'espace client seulement ayant oublié le code d'accès de ce fameux espace client et n'ayant plus de portable pour recevoir un nouveau code d'accès je me retrouve bloqué.

Que faire? J'attend impatiemment vos conseils

Bonjour Etienne,

je peux vous communiquer le code secret de votre espace client, pour cela il me faut quelques informations:

  • le numéro de ligne concernée,
  • le nom et le prénom du titulaire de la ligne,
  • la date de naissance du titulaire de la ligne,
  • et le nom ainsi que le code postal de la banque rattachée à la ligne.

Afin de me répondre je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Bonsoir Etienne,

Suite à notre entretien en message privé, les informations concernant votre demande vous ont été transmises par mail.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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