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Problème réseau depuis le 21/08/2013, est-ce normal?

Mélissa P.
Mélissa P.

Mélissa P.

Niveau
0
49 / 100
points

Réseau accéssible le 20/08/2013 mais plus de réseau nule part près de nantes depuis le 21/08/2013.

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélissa,

Par rapport à votre demande, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile dans un premier temps.

Ensuite si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre mobile (mobile débloqué pouvant accepter des cartes SIM venant d'autres opérateurs).

Ce test, nous permettra de savoir si l'anomalie vient du mobile ou de la carte SIM.

Une fois ce test effectué, je vous invite à nous contacter à nouveau afin de résoudre cet incident.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélissa,

D'après le suivi consommation, vous avez pu utiliser la ligne récemment.

Je considère le dossier clos compte tenu de la situation.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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