Assistance Mobile

Cette question a été résolue

comment récupérer mon répertoire enregistré sur google

roger F.
roger F.

roger F.

Niveau
0
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Bonjour,Suite a un nouveau paramétrage de mon galaxy ace, je ne trouve plus mes contacts dans mon téléphone. Je les avais enregistré sur google. Comment faire pour les récupérer ?
merci de votre réponse

Bonjour Roger,

Comme l'indique Quentin, êtes-vous connecté à votre compte Google depuis votre mobile ?

Pour paramétrer votre compte, je vous invite à suivre les instructions suivantes :
1. Depuis l'écran d'accueil, ouvrez la liste des applications et
appuyez sur Paramètres >> Comptes et synchro.
2. Appuyez sur Ajouter compte >> un type de compte.
3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour effectuer
la configuration du compte.

Pour récupérer vos contacts depuis votre compte Google :
1. En mode d’écran d’accueil, ouvrez la liste des applications et
appuyez sur l'icone "Contacts".
2. Appuyez sur la touche Menu et choisissez "Lier à mes comptes".
3. Sélectionnez votre compte Google.

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter votre guide d'utilisation ( également disponible à l'adresse suivante : http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201108/20110... )

Merci et bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
6
65540 / 75000
points
Equipe

Bonjour Karim,

Pour que nous puissions vous aider, pouvez-vous préciser à quel endroit sont actuellement enregistrés vos contacts et depuis quand vous ne les avez plus ?

N'hésitez pas à ajouter votre numéro de mobile dans votre profil pour que nous puissions accéder à votre dossier.

Bonne journée et à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
6
65540 / 75000
points
Equipe

Bonjour Karim,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile,
  • Cdiscount mobile.
  • Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informée de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.

    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

    Bonne journée.

    Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Thibault F.
Thibault F.

Thibault F.

Niveau
4
5580 / 12000
points
Equipe

Bonjour Bennoui,

Je suis ravi que vous ayez pu récupérer vos contacts.

Nous vous souhaitons une excellente fin de journée, et de joyeuses fêtes de fin d'année.

Thibault, Conseiller Assistance MobileMobile

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
5
25870 / 40000
points
Equipe

Bonjour Anne,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile,
  • Cdiscount mobile.
  • Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informée de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.

    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

    Bonne journée.

    Coralie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Azzedine,

Pouvez-vous préciser votre demande ? Avez-vous perdu vos contacts ?

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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