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Question en attente de réponse

Après la perte de mon mobile, comment recevoir une nouvelle Carte Sim?

david L.
david L.

david L.

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J'ai réussi à suspendre ma ligne via l'automate, puis celui ci s'est arrété en me laissant seul face, sans me dire si l'envoi de la nouvelle carte sim se faisait automatiquement ou si il y avait des démarches à effectuer. Assez déçu...Pouvez-vous m'aidez?

Réponses

david L.
david L.

david L.

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Bonjour Christophe,
Merci pour votre réponse. Cependant je n'ai pas le code pour accéder a cet espace client. Comment faire?

david L.
david L.

david L.

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Christophe,
Rien ne s'est passé pour le moment...Personne ne m'a contacté et j'attends toujours ce fameux code...

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour David,

Afin de traiter votre demande de code confidentiel, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

david L.
david L.

david L.

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Bonjour Koumaren,
Et comment fait-on pour poursuivre une conversation en privée ?

Bonjour David,

Koumaren vous a envoyé un mail ce matin, à 9h10. Je vous invite donc à consulter votre boîte mail ayant servi à l'inscription sur l'Espace Wiki.

Attention, le message se trouve peut-être dans vous courriers indésirables !

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour David,

Je viens de vous envoyer votre code confidentiel.

Vous pouvez dorénavant commander votre carte SIM. A réception, je vous invite à l'activer depuis votre espace client et remettre votre ligne en service.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

david L.
david L.

david L.

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Ca marche! Merci pour votre aide, cependant le fait de devoir payer 10 euros pour recevoir une nouvelle carte SIM (j'en avais déjà perdu une) me contraints à résilier mon engagement chez vous.
A bientot.

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