Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment avoir le code de desimblocage de mon Samsung wave 575 ?

Amandine A.
Amandine A.

Amandine A.

Niveau
0
1 / 100
point

Je veut prêter mon portable a un ami qui n'est pas chez nrj mobile et j'ai donc besoin du code de desimblocage.

Réponse

Bonjour Amandine,

Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte SIM d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile est nécessaire.

Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Si vous n'avez pas accès à la ligne, que vous rencontrez un message d'erreur et que votre numéro NRJ Mobile est actif, je vous propose de me faire part de ce message d'erreur sur l'Espace Wiki.

Bonne journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Esther, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?