Question en attente de réponse
Désimlockage Samsung E250i
Bonjour,
Je souhaite procéder au désimlockage de mon Samsung E250i afin de donner mon téléphone à un proche. est-il possible de m'indiquer la procédure au plus vite svp ?
Cordialement,
Ophélie C.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Ophélie,
Je constate qu'une résiliation de votre ligne en portabilité sortante est programmée pour le 29/08/2013. Par conséquent, je ne peux pas programmer de rappel par notre service technique pour effectuer le désimlockage de votre mobile.
Afin de vérifier si votre mobile Samsung E250i est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.
Si vous rencontrez un blocage, vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile au 0969 360 200 (muni du téléphone libre de toute communication et d'une carte SIM ne provenant pas d'NRJ Mobile) qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Esther, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, depuis mon changement d'opérateur je ne reçois plus les mms
J'ai déjà eu le cas il y a quelques années, c'était un problème de paramétrage sur le téléphone,est ce la même chose et quoi mettre comme paramètre ? -
j'ai suspendue ma ligne, comment la récupérer?
je souhaiterai récupérer ma ligne téléphonique, quels sont les démarches à effectuer? -
Problème donnee mobile/Internet
Je ne trouve pas mon modèle de téléphone dans votre base de données black view BV 4900 pro J'ai eu la portabilité le 15/04. Seul les appels fonctionne mais pas internet...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
Ophélie a posé une nouvelle question
-