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Cette question a été résolue

Je n'arrive pas a voir mon suivi de commande, " Cette commande n'a pas été trouvée . " s'affiche !

J'ai commander une carte sim avec forfait, il y a quelques jours et j'ai bien envoyer la totalité des papiers malheureusement je n'ai aucun accès a mon suivi de commande . Qu'est ce qu'il ce passe ?

Bonjour Timothy,

Afin de vérifier le statut de votre commande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Bonjour,
Ceci n'est pas une réponse mais une question.

J'ai changer de mobile au mois de Juillet, or ma soeur n'a plus de téléphone et je voulais lui en offrir un en le prennant par mon forfait. Pouvez vous faire en sorte que je puisse le changer.

Merci

Bonjour Anthony,

Est-ce que vous souhaitez refaire un renouvellement de mobile ?
Votre dernier changement de mobile datant du 28/06/2013, vous ne pourrez en refaire un qu'à partir d'Octobre. En effet, vous ne pouvez refaire un renouvellement de mobile avant un délai de 3 mois.

Merci et bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Timothy,

N'ayant pas eu de réponse de votre part, votre demande n'a pas pu être traitée. En cas de difficultés, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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