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Question en attente de réponse

Impossible de recevoir les mms?

Alain B.
Alain B.

Alain B.

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bonjour,
je suis nouveau client depuis ce soir. J'ai fais une portabilite de B&Y a EI Telecom Je viens de parametrer mon mobile tout fonctionne, navigation web envoi et reception sms envoi mms mais pas la reception des MMS.
j'avais deja eu ce probleme lorsque j'avais fais la portabilite de Virgin mobile a Nrj mobile et je rencontre donc a nouveau ce meme probleme. C'est un probleme de portabilite et non de parametrage du mobile et donc j'espere que quelqu'un va pouvoir prendre en charge ma demande et resoudre rapidement la question.
Merci

Réponse

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Alain,

La portabilité de votre numéro a bien eu lieu le 23 Août 2013.

Votre mobile ne semble pas provenir de notre opérateur, le paramétrage de celui-ci est donc nécessaire.

Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile svp ?

Merci d'avance. Bonne journée !

Ali, Conseiller Espace Wiki

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