Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Problème d'émission d'appels vers des lignes fixes : "résonnance" sonore due au réseau?

Vincent B.
Vincent B.

Vincent B.

Niveau
0
2 / 100
points

Je suis client C le Mobile depuis quelques mois. Quand j'appelle vers une ligne fixe, j'ai un retour sonore qui fait que je m'entends parler avec un décalage d'une seconde (ce qui est très perturbant pour communiquer!). Ce problème est aléatoire, et ne concerne pas les appels émis vers des portables. J'ai déjà procédé à un changement de carte SIM. Le problème ne semble pas dû à mon téléphone : même problème constaté sur mon Nokia asha 302 et sur mon ancien Alcatel OT305. Est-ce un problème de réseau? Est-ce que d'autres personnes rencontrent le même problème?

Bonjour Vincent,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation en privé.
Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (1)

33%

33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Vincent,

Pour traiter votre demande, j'ai fais une demande auprès du service technique, pour qu'il vous recontacte.
Une technicien vous recontactera dans les plus brefs délais.
Lors de ce rappel, il est nécessaire d’être en possession de votre mobile.

Cordialement
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?