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numéro ticket recharge 675300 qui n’existe pas ?

Bonjours NRJ mobile j'ai un problème concernent mon ticket recharge de 30 euro que j'ai acheter chez mon buraliste ,quand j'appel le numéro 675300 on me répond que le service n’existe pas que faire? à par jeter mon ticket de 30 euro à la poubelle je précise que j'ai un abonnement Série Limitée Ultimate + S engagement 24 mois - 29,99 EUR je vous demande de l'aide merci à vous.

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Mina,

Concernant votre recharge, elle est valable pour les lignes prépayées ou les forfaits bloqués.

En l'occurrence, vous avez un forfait Série Limitée Ultimate + S qui est non bloqué, par conséquent, vous ne pouvez pas utiliser de recharge (offre qui permet du hors-forfait).

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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