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Question en attente de réponse

Pas de réseau 3G suite changement de forfait Woot

Olivier T.
Olivier T.

Olivier T.

Niveau
0
39 / 100
points

Depuis le 30 juillet je suis toujours sans réseau 3G. J'ai répondu par E maïl le 03/08 à Amandine pour lui fournir un numéro de portable afin de me joindre pour me dépanner. Depuis je n'ai plus de nouvelles de votre part malgré toutes mes relances et je je ne peux toujours pas accéder à internet ni aux MMS. J'attends en urgence une intervention de votre part sinon je résilie mon abonnement.?
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Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Je viens de mettre en place la demande de rappel de notre service technique sur le numéro indiqué.

Ils vous recontacteront dans les plus brefs délais.

Je comprends votre mécontentement suite à la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

William, Conseiller Espace Wiki

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