Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
recuperation mms impossible pourquoi
Bonjour Roger,
Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous téléchargez un MMS ?
Est-ce que l'envoi de MMS fonctionne ?
Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour William.
Message d'erreur = récupération mms impossible.
envoi mms pas possible.
Merci de votre aide.
Bonjour Roger,
Avez-vous essayé de paramétrer votre téléphone sur votre Espace Client ?
Vous pouvez le faire en allant sur le site NRJ Mobile et en vous rendant sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-....
Une fois dans votre Espace, il faut cliquer sur "mon mobile" et sur "paramétrages WAP/MMS" et sur "je paramètre mon mobile".
Vous pouvez choisir votre référence et vous envoyer le SMS de configuration.
Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.