Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je souhaite désimlocker mon Samsung Wave 575 (NRJMobile)
Réponses
Bonjour Pierre,
Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Bonjour Pierre,
Je vous informe que je viens de programmer une demande de rappel de la part de notre Support Technique afin qu'il vous assiste dans le désimlockage de vos deux mobiles.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Je suis dans le même cas. Benedicte H. m'a répondu ici sur ce forum m'indiquant m'envoyer un MP.
D'abord je la remercie.
Mais comment consulter ses MP ?
Merci à Bientôt, Jo.
Bonjour Josette,
Bénédicte vous a envoyé un mail le 23 septembre à 16:43, sur l'adresse mail ayant servi à votre inscription sur l'Espace Wiki.
Je vous invite à y répondre : attention, il se trouve peut-être dans vos courriers indésirables !
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki
Bonsoir Christophe, j'ai bien reçu votre message sur ma boite mail mais pas celle de Benedicte dont je viens de vérifier encore à la date du 23.
J'ai cherché aussi sur le site si je pouvais faire un MP à Benedicte mais je n'ai pas trouvé, décidément je ne suis pas sure d'y arriver.
Merci, Jo.
Bonjour Josette,
Afin de traiter votre demande, je vais vous renvoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail dont vous avez indiqué l'adresse lors de votre inscription sur l'espace Wiki.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Bon je viens d'avoir un technicien et avec une autre carte sim j'avais phone freeze donc j'ai eu à taper 3 codes et il m'a dit qu'il était débloqué (chose que je ne peux pas vérifier tout de suite avec cette carte sim car c'est du Bouygues telecom et je ne capte pas leur réseau ici. Je vérifierai ce soir.
Merci, Jo.
Bonjour Josette,
Avez-vous pu vérifier si votre mobile est bien désimlocké ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.