Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Perso j'en peux plus et je compte partir de chez vous si dans les 2 jours vous ne me repondez pas de maniere a ce que je retrouve une connection à internet sur mon Sony Ericson Xperia Arc .
Je rentre toutes les données dans les APN et rien ne fonctionne , ni l'envoi de mms , ni la 3G ...
Je pete un cable surtout que j'ai ABSOLUMENT besoin d'une connection à Internet pour lire mes mails et en envoyer ( etant tout le temps en déplacement )
Merci d'une réponse rapide et claire !
Réponses
Bonjour Igor,
Je vous invite à suivre le tutoriel de configuration du Sony Ericsson Xperia Kyno V, les informations étant identiques à celles de votre Xperia Arc :
Il est également préférable de couper le Wi-Fi et de saisir toutes les données en minuscule.
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
j'ai tout bien rentré comme indiqué ... et rien ne marche. je sais plus quoi faire surtout que lorsque j'appelle Nrj Mobile on me dit qu'on ne peut pas m'aider . je suis pas le dernier des abrutis pour tout ce qui est High tech mais la ça veut pas ça veut pas !! J'ai besoin de lire mes mails en déplacement .
Je décide donc de partir de chez vous.
Comment dois je faire pour me désabonner ? votre espace communautaire m'est d'aucune utilité , votre suivi client inexistant. vous êtes injoignables. Tout est a chier quoi . désolé d'être désagreable mais ça me soulage !!!
Bonne continuation !
Bonjour,
J'ai observé des connexions Web sur votre ligne ces derniers jours : pouvez-vous me confirmer que vous pouvez désormais accéder à l'Internet mobile ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
Christophe a répondu
Igor a répondu
Christophe a été sélectionné comme meilleur répondant
Christophe a répondu
Igor a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.