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j'ai une nouvelle puce depuis le 30/07/2013 la puce devait etre activé , mais sa ne marche pas . Que faire ?

clara G.
clara G.

clara G.

Niveau
0
13 / 100
points

J'ai un Sony Xperia X8 , j'ai recu une nouvelle puce avec un nouvelle abonnement depuis le 30/07/2013 la puce devait etre activé , mais sa ne marche pas , je peut ni envoyer de texto ni appelé . Que faire ?

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Clara,

Votre ligne a bien été remise en service ce jour. Le délai peut prendre jusqu'à 24 heures mais l'activation peut se faire bien avant ce délai.
Enfin, il est nécessaire de redémarrer votre mobile jusqu'à obtention des services.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Bonjour Clara,

Votre ligne est toujours suspendue suite à la déclaration du vol de votre mobile. Un conseiller va vous la rétablir dans les plus brefs délais.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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