Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
depuis quelques jours j'ai un prb d'écho quand une personne m"appelle j"entend ma voix en écho et la personne ne m"entend pas ça ne le fait pas quand c'est moi qui appelle?
Réponses
Bonjour Jean-Louis,
J'ai regroupé vos demandes sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/545060
Merci pour votre compréhension.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
J'ai effectivement changé ma carte sim dans un autre tel pas de prb mais comme celui-ci est ponctuel je ne sais pas en ce moment quand j'ai le triangle jaune dans une zone dégagée j'appelle un numéro et le triangle disparait, par contre si on m'appelle on tombe sur mon répondeur directement
Bonjour Jean-Louis,
Je vous invite à réagir sur le fil de discussion : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/545060 sur lequel toutes vos demandes ont été regroupées.
Néanmoins si la carte SIM fonctionne dans un autre mobile, l'anomalie doit provenir du mobile.
Il est nécessaire de remonter votre dossier aux équipes techniques pour la mise en place d'un SAV pour votre mobile acquis auprès de nos services.
Pouvez-vous répondre au mail privé que je vous ai envoyé ?
Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Jean-Louis,
Suite à notre échange, j'ai remonté votre dossier aux équipes techniques. Vous allez être contacté dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
jean louis a répondu
un anonyme a répondu
jean louis a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.