Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Comment désimlocker mon mobile

JOSE M.
JOSE M.

JOSE M.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour a tous,

Je souhaiterais désimlocker mon mobile NRJ mobile mais ne connais pas la manip à effectuer.

Merci pour votre aide

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour José,

Dans un premier temps, je vous invite à faire un test croisé qui consiste à insérer une carte SIM provenant d'un autre opérateur dans votre téléphone afin de vérifier si celui-ci n'est pas déjà débloqué.

Si vous avez un blocage, un message d'erreur, je vous invite à vous rapprocher de la boutique qui vous a vendu le mobile afin de faire le désimlockage du mobile (déblocage du téléphone).

Bonne soirée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (5)

Oui (2)

29%

29% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?