Bonsoir Marie-Rose,
Afin d'éviter le blocage définitif de votre téléphone, je vous invite à tester la carte SIM d'un autre opérateur que SFR dans le mobile.
Votre téléphone ayant était acquis en renouvellement il est probablement désimlocké.
N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.
Bonne soirée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki