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Question en attente de réponse

> Menu > Services d'Urgence / Demander votre nouvelle carte SIM > >

José Maria S.
José Maria S.

José Maria S.

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Bonjour,
Impossible de retrouver sur le site ce que Guillaume m'a conseillé.

Menu > Services d'Urgence / Demander votre nouvelle carte SIM > >

Cordialement

Cordialement

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
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Equipe

Bonjour José Maria,

Vous vous êtes bien connecté sur votre espace client Nrj Mobile:
http://www.nrjmobile.fr/visiteur/index.html

Le lien pour se connecter est en haut à droite: Mon espace client (avec numéro de ligne et votre code secret)

Une fois connecté sous le Logo Nrj Mobile vous avez une barre horizontale noire avec une maison rouge. A la fin de cette barre vous avez un menu "Services d'urgence".

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Alyssia V.
Alyssia V.

Alyssia V.

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Cher Guillaume,

Je ne suis pas sure que nous ayons le même interface car sur la mienne il se trouve qu'il n'y a pas de logo nrj mobile, pas de maison rouge et pas de menu avec service d'urgence.
Je tiens à dire que je n'ai jamais vu un service client aussi exécrable et je pense que vous usez d'une stratégie pour ne pas fournir de service client. C'est la raison pour laquelle je vais résilier mon abonnement.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
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64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alyssia,

Une fois connecté à votre Espace Client, en haut à droite il y a votre nom. A gauche de l'écran le Logo Nrj Mobile, sous celui-ci une barre de menu avec une maison sur un fond rouge. Le 5ème menu est "Services d'Urgence". Si vous vous connectez depuis un mobile l'interface peut légèrement varier.

Lien vers votre Espace Client:
https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Anne marie H.
Anne marie H.

Anne marie H.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
Je suis à la recherche de la même rubrique cependant il m'est impossible de me connecter au site NRJ Mobile (identifiant ou mot de passe non reconnu alors que j'arrive à me connecter ici...) et j'aurais besoin d'une nouvelle carte nano-SIM. Comment puis-je faire ?
Merci d'avance.
Cordialement,
AnneMarie Higelin

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