Question en attente de réponse
Comment débloquer ma ligne suite à un vol ?
Suite à la perte de mon portable j'ai demande une nouvelle carte sim, je l'ai active en ligne dans mon espace client il y a quelques jours mais ça ne marche pas, j'ai pourtant un portable débloqué.
je ne peux ni appeler ni recevoir d'appel. Avez vous bien activé ma ligne ? Merci de me débloquer ma ligne très rapidement
Réponses
L'espace client me donne un code PUK. Or je ne sais pas ou le saisir, mon mobile ne me demandant pas d'entrer ce code. J'ai uniquement un message d'échec quand j envoie un sms ou un message vocal me disant que je ne peux pas appeler ce numéro quand je tente de passer un appel. Merci de me débloquer ma ligne. Cordialement
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