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Activation carte sim suite à un vol

Emmanuelle F.
Emmanuelle F.

Emmanuelle F.

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Bonjour,

Il y a 3 jours, suite à un vol, j'ai suspendu ma ligne. J'ai reçu aujourd'hui ma nouvelle carte sim. J'ai tenté de réactiver ma ligne sur le site d'NRJ Mobile et suite à la procédure, j'étais censée avoir ma ligne au bout de deux heures. Cela fait maintenant 5 heures et je n'ai toujours pas ma ligne. Que dois-je faire ??

Merci d'avance

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Votre ligne a bien été remise en service. L'activation d'une nouvelle carte SIM peut se faire dans un délai de 2 heures à 24 heures maximum.

Bonne journée..

William, Conseiller Espace Wiki

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