Bonjour Shéhérazade,
Je vous pris de m'excuser pour le délai de pris en charge de votre demande.
Les différentes anomalies que vous avez rencontrées sont-elles toujours d'actualité ?
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile ?
Souhaitez-vous que je vous mette en relation avec l'un de nos techniciens ?
Par ailleurs, le mobile n'ayant pas été acquit auprès de nos services, nous ne pouvons garantir la comptabilité de celui-ci avec nos offres.
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki