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Question en attente de réponse
J'ai déjà essayé de configurer le réseau cellulaire avec comme nom de point d'accès "fnetnrj" et ça ne fonctionne pas ! Lorsque que j'essaye d'aller sur une application ayant besoin de connexion internet ce message s'affiche : "impossible d'activer le réseau cellulaire. Échec de l'authentification PDP"
Comment puis je faire ?
Réponses
Bonjour Laetitia,
Je constate qu'un SMS vous a été envoyé ce matin afin de procéder à une mise à jour des paramétrages. L'avez-vous réceptionné ? Si oui, l'avez-vous installé ?
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Laetitia,
Je n'ai pas eu de réponse de votre part.
Rencontrez-vous toujours la même anomalie ?
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Laetitia,
N'ayant pas eu de réponse de votre part, votre demande n'a pas pu être traitée.
En cas de difficultés, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki.
A bientôt sur l'Espace Wiki.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
Désolée pour la réponse tardive, je n'ai reçu aucun SMS de votre part.
Bonjour Laetitia,
Par conséquent, je vous invite à réinitialiser votre mobile avec les paramètres d'usine.
N'oubliez pas de sauvegarder vos donnée et contact sur votre ordinateur.
Par après, je vous invite à suivre le tutoriel suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300105-comment-c....
Si cela devait ne toujours pas fonctionner, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki. Je vous mettrais alors en relation avec l'un de nos techniciens.
Merci et bon week-end.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
J'ai réinitialisé le téléphone et suivi le tutoriel, cela n'a pas fonctionné.
Bonjour Laetitia,
Par conséquent, je vous propos de vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens.
Aussi, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Laetitia,
N'ayant pas eu de réponse de votre part, votre demande n'a pas pu être traitée.
En cas de difficultés, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki.
A bientôt sur l'Espace Wiki.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
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Laetitia a posé une nouvelle question
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