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Question en attente de réponse

mes contacts recoivent mes sms en réception avec des sigles chinois, comment régler le problème ?

sabine K.
sabine K.

sabine K.

Niveau
0
13 / 100
points

je viens de faire l'acquisition d'un Acer Liquid Z2, et quand j'envoie des sms, mes contacts les reçoivent avec une partie en caractère chinois. Comment régler ce problème?

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22074 / 40000
points

Bonjour , les smileys sont envoyé en caractère chinois ou peut importe les lettres utilisés ? D'après votre 1er message , je pense que le mobile de votre contact n'est pas android alors il reçoit mal les smileys . Pouvez vous me confirmer si c'est uniquement les smileys ou toutes les lettres ? Merci

Cordialement , Geoffrey Contributeur de L'EspaceWiki .

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61923 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sabine,

Est-ce que les indications de Geoffrey ont pu vous aider ?
Est-ce tout le SMS qui est modifié ou bien les caractères spéciaux ?
Avez-vous redémarré votre mobile ?

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61923 / 75000
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Equipe

Bonjour Sabine,

L'anomalie est-il toujours d'actualité ?
Souhaitez-vous que je vous mette en relation avec l'un de nos techniciens ?

Merci et bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

sabine K.
sabine K.

sabine K.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, aucune de vos réponses n'a solutionné mon problème.
Rien à voir avec les smileys, ce sont les lettres qui se transforment en caractères chinois.
Ce n'est pas tout le SMS qui est modifié, et pas du tout les caractères spéciaux, ce n'est qu'une partie des lettres.
Je souhaiterai être mise en relation avec un technicien.
Pour le moment, le problème se pose avec les BlackBerry en destinataires de mes sms;

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61923 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sabine,

Si cela vous est possible, je vous invite à tester votre carte SIM dans un mobile désimlocké afin de vérifier si l'anomalie est toujours présente. Cela permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement (carte SIM ou mobile).

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61923 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sabine,

Avez-vous pu effectuer le test demandé ?

Merci d'avance,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Sabine,

N'ayant pas eu de réponse à ce jour, votre demande n'a pas pu être traitée.
En cas de difficultés, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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