Question en attente de réponse
suivi de la commande
Pourquoi je ne peut pas suivre ma commande sur le site nrjmobile.fr . le site m'indique que le n° de commande est faux . hors c'est le numéro que j'ai reçu par e-mail.
J'aimerais savoir quand mon téléphone va arrivé .
Et si jamais la livraison arrive quand je suis au travail comment je doit faire pour le récupéré ?
Réponses
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Bonjour Alexandra,
Le numéro que vous avez réceptionné par mail correspond-t-il à la commande du Nokia Lumia 510 (qui a été annulée) ou bien à la commande du Nokia Lumia 520 ?
La commande de votre Nokia Lumia 520 est en cours de préparation par le service logistique.
Un nouveau numéro de suivi vous sera adressé par mail une fois le colis pris en charge par le transporteur.
A bientôt sur l'Espace Wiki
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
Bonjour
J'ai le meme problème,le site ne reconnait pas le n° de commande du galaxy note gris faite le samedi 7 septembre 2013,de ce fait nous ne savons pas où en est l'envoi de notre téléphone.
J'éspère qu'il arrivera cette semaine ,vu que l'ancien mobile a été vendu.
Merci de votre réponse
Pour info commande n°702076764979
Cordialement
Pascal W
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Bonjour Pascal,
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous m'indiquer si c'est un renouvellement de mobile ou une nouvelle commande ?
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
j'ai changé de mobile le 22 novembre et lorsque je souhaite voir où ma commande en est, on me dit que mon numéro est faux. Pourrais-je savoir où la commande en est?
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Bonjour Xabi,
Je vous ai envoyé le lien colissimo par message privé à l'adresse mail indiqué sur votre profil.
Vous pourrez suivre l'expédition de votre commande.
Bonne soirée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour je n'ai pas de réseau et cela fait plusieurs fois que cela se produit
Bonjour Je télétravaille et cet après midi je n'ai pas de réseau mobile, ce n'est pas le 1er fois que cela se produit depuis peu de temps que je suis chez NRJ mobile. Pourtant... -
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Car siiiiiiiiiimmmm
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