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ne peut plus appeller alors qu'il me reste du temps

gregory B.
gregory B.

gregory B.

Niveau
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bonsoir,
Alors voilà ce soir je reçois un sms du 950 comme quoi je n'est plus assez de credi pour envoyer des sms j'ai donc esayer d'appeler mais je n'est pas pu j'ai regarder le temps d'appel qu'il me restait et ça me dit qu'il reste 1h33 d'appel avec sms illimité hors je ne peut pas appeler ni rien faire d'autre sauf recevoir des appel ou sms
Pourquoi alors je ne peut pas appeler si il me reste du temps ?
Merci d'avance

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Gregory,

Après vérification, je constate que vous n'avez plus de crédit de communication.
Vous aviez 2h45 de crédit (dont 45 min de report) et vous avez consommé la totalité. Les derniers appels pris en compte, datent du 02/09/2013 vers 22h30.
Les délais normaux de restitution de l'information consommation peuvent s'étendre pour des raisons techniques.

Pour bénéficier des SMS en illimité le solde de votre crédit doit être positif.

Votre crédit de communication sera réinitialisé en date du 13, vous pouvez également acheter une recharge (recharge minimum de 10 euros).

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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