Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je souhaiterais obtenir mon RIO mais mon mobile est en panne. Quelle est la procédure à suivre?

Elizabeth L.
Elizabeth L.

Elizabeth L.

Niveau
0
3 / 100
points

En panne de portable, je souhaite obtenir mon RIO par mail. Comment dois-je procéder?

Réponse

Bonjour Elizabeth,

Souhaitez-vous effectuer une portabilité sortante ?

Je constate que vous avez demandé le remplacement de votre carte SIM. Je vous invite activer cette nouvelle carte SIM et à revenir moi sur l'Espace Wiki afin de remettre votre ligne en service.

Dès lors que votre ligne est à nouveau fonctionnelle, je vous invite à composer le 3179 afin d'obtenir votre RIO.

Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?