Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Nouvelle SIM insérée mais pas de réseau?

Nat P.
Nat P.

Nat P.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je viens de changer de forfait en conservant mon numéro, j'ai donc insérée ma nouvelle carte sim mais aucun réseau ne s'affiche! j'ai reçu le sms indiquant la date d'activation : 3/09/2013, c'est aujourd'hui et pourtant rien! Je suis allé sur le site nrj >activation, mais celà m'indique que ma ligne est déjà activée! que se passe-t-il?

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

je vous confirme que la migration vers le forfait Ultimate Speed est bien active.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Y a t-il un message d'erreur sur l'écran de votre téléphone ?

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?