Bonjour Jérôme,
Votre mobile est simlocké par l'opérateur. Je constate des consommations depuis le changement d'offre, avez-vous inséré la carte SIM dans un autre mobile ? Fonctionne t-elle ?
Si le téléphone bloqué provient de NRJ Mobile, nous le débloquons gratuitement et par simple manipulation guidée de notre équipe technique.
Sinon, je vous invite à contacter l'opérateur qui vous a commercialisé le mobile pour le désimlocké.
Bonne journée à bientôt !
Virginie, Conseiller Espace Wiki