Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Problème d'activation de carte sim, pourquoi je ne peux pas m'en servir 2h après?

Nour S.
Nour S.

Nour S.

Niveau
0
0 / 100
points

Suite à la réception de ma carte Sim, j'ai contacté le service client Nrj mobile par téléphone pour faire débloquer ma ligne mais visiblement cela n'a pas fonctionné.
Ma carte sim est activée mais ma ligne, qui était suspendue, n'a pas été réactivée, pourquoi?

Réponse

Bonjour Nour;

Je constate quevotre ligne est bien active sur notre informatique avec la dernière carte Sim envoyée.
Aussi, afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle lors de votre inscription à l'espace communautaire Wiki.

Merci par avance.

Alicia, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?