Bonjour Soraya,
Votre ligne est suspendue car il y a eu un rejet de 311,08 €. Je viens de vous envoyer la facture en détail via votre adresse mail, cela expliquera le montant de 311,08 €.
Il y a bien une ODR sur le Samsung GALAXY NOTE 2 gris de 50 € visible sur le lien suivant : http://www.nrjmobile.fr/visiteur/terminal/samsung/galaxy-...
Le montant des 224,20 € payés en Juillet s'explique par le rejet de la facture du mois de Mai de 152,75 € ainsi que la facture du mois de Juin de 71,45 €. Je viens de vous l'envoyer par mail également.
Le paiement échelonné a été refusé car nous ne pouvons pas le faire sur les factures incluant un renouvellement de mobile.
Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki