Bonjour Aissa,
Je vous invite à faire un test croisé avant de faire cette démarche car il se peut que le mobile soit déjà débloqué. Le test consiste à insérer une carte SIM d'un autre opérateur dans le mobile concerné.
Si vous avez un blocage, je vous invite à communiquer le message d'erreur à la boutique qui vous a vendu le mobile, ils feront le nécessaire afin de débloquer votre téléphone.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki