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J ai un probleme avec mon Acer liquid Z110 noir au niveau du haut parleur,?

david R.
david R.

david R.

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J ai un problème avec mon Acer liquid Z110 noir au niveau du haut parleur,quand je décroche il y a des grésillements et quand je met le haut parleur pas de grésillements j ai fait le teste avec mon répondeur j écoute et toujours des grésillements je met le hp et j entend bien

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour David,

Depuis combien de temps rencontrez-vous cet incident ? Le mobile a subit un choc ou un contact avec un liquide ?

Vous entendez des grésillements à chaque communication entrante ou sortante ? Peu importe l'endroit ? Et lorsque vous tester votre carte SIM dans un autre appareil ?

Votre mobile est sous garantie 24 mois et nous pourrons vous proposer un service après-vente mais avant cela je dois m'assurer que la panne provient bien du mobile et non du réseau par exemple.

Je vous invite à me répondre après votre diagnostic afin de trouver une solution ensemble.

Bon après-midi !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

david R.
david R.

david R.

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Voila j ai fait le test avec un autre portable et pas de grésillements .
j ai refait le test avec des appels entrant et sortant et tjs des grésillements . je pense que sa provient du h parleur car même quand je raccroche j entend un bip mais très bizarre.

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour David,

Effectivement, votre incident provient bien de votre mobile, je reviens vers vous par message privé.

Je vous demande de me confirmer quelques éléments pour transmettre votre demande à notre équipe technique. Vous serez recontacté directement pour la mise en place d'un service après-vente.

A bientôt bon après-midi !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour David,

Je vous remercie pour ces informations, je transmets ce jour votre demande auprès de notre équipe technique qui se charge de vous recontacter directement.

Bonne journée, à bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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