Bonjour Janine,
Je vous invite à faire la configuration sur votre espace client en cliquant sur l'onglet "votre mobile et paramétrage Web/MMS".
Si vous ne parvenez pas à configurer le mobile, je vous invite à nous recontacter, nous ferons le nécessaire pour le paramétrage. Il faudra nous indiquer le modèle exact du téléphone également.
Bonne soirée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki