Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
l'entr'aide avec numericable me renvoie sur nrj mobile
Réponses
Bonjour Christian,
Je vous envoie un mail en privé afin de vous indiquer la démarche à suivre pour la configuration de votre boite mail.
cordialement,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
je n'ai pas reçu de mail en bal - vous pouvez me le renvoyer ? merci
Bonjour Christian,
Nous pouvons fixer une plage horaire entre 17h et 21h.
Dans le cas où cela ne vous arrange pas, je programmerais d'autres horaires.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Christian,
Je me permets de reprendre la suite du traitement de votre demande.
Après vérification de votre dossier, je constate que nos équipes techniques ont remonté
l'incident auprès du service concerné.
Des investigations sont en cours et ces dernières mettent tout en oeuvre pour résoudre cela dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension.
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Je relance aujourd'hui car cela ne fonctionne toujours pas. Le service client m avait demander de patienter quelques mois. A ce jour le souci est toujours d actualité et c est vraiment pénalisant. Vous pouvez me renseigner. Merci.
Bonsoir Christian,
Je souhaite à nouveau transmettre votre demande à nos équipes techniques.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.
Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
bonsoir,
vous m'avez envoyer un autre mail me demandant un numéro de téléphone pour pouvoir me joindre différent du portable ?
j'ai mis ma carte sim dans un autre téléphone mais je n'arrive toujours pas à envoyer de mail. la seule façon d'en envoyer c'est le wifi à domicile - donc dans un rayon d'une vingtaine de mètres....
merci et bonsoir.
Bonjour Christian,
Suite à nos différents échanges part mail, j'ai transmis votre demande a nos équipes techniques qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.
Merci de votre confiance et a bientôt.
Amandine, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
christian a répondu
un anonyme a répondu
christian a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
christian a répondu
un anonyme a répondu
Christian a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.