Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Probleme de connexion sur nouvelle carte SIM

José Maria S.
José Maria S.

José Maria S.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

J’ai bien reçu ma nouvelle carte SIM (après un parcours je vous dis pas !!!), je l’ai activée sur le site, 2 heures étaient nécessaires or j’en suis à 9H (maintenant à 60H) et toujours pas la possibilité d’utiliser la ligne.

  • Est-ce du au Week end et c’est plus long ?
  • Est-ce du à la suspension de ligne que j’ai faite lors de la perte de mon téléphone ?

Cordialement,
JMSM

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48041 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

Votre ligne est effectivement toujours suspendue, un conseiller va la réactiver dans les plus brefs délais.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (7)

Oui (4)

36%

36% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
28274 / 40000
points

Bonjour José,

Votre ligne a bien été remise en service. Le délai pour retrouver l'usage de votre ligne est de 2 heures à 24 heures maximum. Il est important de redémarrer votre mobile jusqu'à l'obtention des services.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?