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Question en attente de réponse

IMPOSSIBLE D'activer carte sim

Yasmine M.
Yasmine M.

Yasmine M.

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points

Je viens de recevoir ma carte sim ce matin avec un numéro de téléphone. en voulant activer ma ligne sur le site de nrjmobile, on me dit que ce numéro n'existe pas.

Comment doit-je faire pour activer ma puce?

Réponses

Aleksandra N.
Aleksandra N.

Aleksandra N.

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0
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points

J'ai le même problème. Quelqu'un peut nous aider s'il vous plaît?

Bonjour Yasmine,

Votre demande a été prise en charge par William sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/556421-recois-ap....

Pour une meilleure prise en charge de vos demander, je vous invite à ne pas multiplier les fils de discussion.

Merci pour votre compréhension,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Aleksandra,

Je constate que votre ligne est active depuis le 13/09/2013.

Suite à la réception de votre F.I.A nous vous offrons 10 € de crédit de communication.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Amandine,

Je vous invite à réitérer votre demande d'activation de la ligne dans votre espace client sur le site http://www.nrjmobile.fr et d'entrer le numéro de ligne et le mot de passe et cliquer sur "OK" puis sur le lien "Activer votre ligne".

L'activation peut prendre entre 2h et 24h. Pour cela je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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