Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je viens de recevoir ma carte sim ce matin avec un numéro de téléphone. en voulant activer ma ligne sur le site de nrjmobile, on me dit que ce numéro n'existe pas.
Comment doit-je faire pour activer ma puce?
Réponses
J'ai le même problème. Quelqu'un peut nous aider s'il vous plaît?
idem il faut attendre quelque heure ou pas ?? aide
Bonjour Yasmine,
Votre demande a été prise en charge par William sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/556421-recois-ap....
Pour une meilleure prise en charge de vos demander, je vous invite à ne pas multiplier les fils de discussion.
Merci pour votre compréhension,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Aleksandra,
Je constate que votre ligne est active depuis le 13/09/2013.
Suite à la réception de votre F.I.A nous vous offrons 10 € de crédit de communication.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Amandine,
Je vous invite à réitérer votre demande d'activation de la ligne dans votre espace client sur le site http://www.nrjmobile.fr et d'entrer le numéro de ligne et le mot de passe et cliquer sur "OK" puis sur le lien "Activer votre ligne".
L'activation peut prendre entre 2h et 24h. Pour cela je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Amandiîne a répondu
Aleksandra a répondu
Yasmine a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.