Question en attente de réponse
Je voudrais désimlocker mon portable
Bonsoir,
je voudrais désimlocker mon portable samsung galaxy ace 2.
Pouvez-vous m'indiquer la démarche a suivre?
Réponses
Bonsoir , Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte SIM d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile est nécessaire.
Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.
Comme votre mobile est un mobile Nrj mobile , Un conseiller va vous contacter pour lancer la procédure .
Cordialement
Geoffrey , Contributeur EspaceWiki
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Anonyme
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Bonjour Emilie,
Comme vous l'a indiqué Geoffrey, il est nécessaire de vérifier si votre mobile est simlocké.
Pour cela, je vous invite à insérer la carte Sim d'un autre opérateur et de vérifier s'il y a un message d'erreur.
Si tel est le cas, je vous invite à me le communiquer via l'espace Wiki.
Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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