Question en attente de réponse
Vol de portable, comment blacklister celui-ci?
Bonjour,
je me suis fait voler mon portable dimanche soir dernier, j'ai porté plainte à la police le soir même, j'ai suspendu ma ligne le lundi (aucun appel/sms n'a été envoyé entre temps par le voleur) et j'ai fourni à la police le numéro IMEI de mon portable (un sony ericsson t707). Est-ce que je peux savoir si mon portable a été blacklisté? (j'avais un forfait bloqué de nrj mobile)
Cordialement
Réponses
Bonsoir , un conseiller va venir ici même pour répondre à votre demande . Je vous invite à patienter et je vous souhaite une bonne soirée . Cordialement , Geoffrey
- Anonyme
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Bonjour Aurore,
Après vérification de votre dossier, votre mobile n'est pas encore blacklisté. Il le sera dès que nous serons en possession du procès verbal.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour , comment vous faire parvenir la plainte de vol? est-ce qu'il faut aller à la police ou je peux vous l'envoyer par mail, par fax ou par courrier?
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Aurore,
Je reprends le traitement de votre dossier.
En effet vous pouvez nous faire parvenir le procès-verbal par courrier à l’adresse suivante :
NRJ Mobile, Service client
53098 LAVAL Cedex 9
Dès réception, nous pourrons blacklister votre mobile.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
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