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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de mobile et j'ai oublier mon code d'accès à mon espace NRJ mobile puis-je recevoir mon code par mail ?

valentin B.
valentin B.

valentin B.

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0
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points

Bonjour j'ai oublier mon code d'accès ainsi que perdu mon mobile,
j'aimerais savoir si c'est possible de recevoir par mail un nouveau code accès pour mon espace client ?

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22074 / 40000
points

Bonsoir , un conseiller va venir ici même pour répondre à votre demande . Je vous invite à patienter et je vous souhaite une bonne soirée . Cordialement , Geoffrey

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Valentin,

Afin de vous communiquer le code d'accès à l’espace client, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

valentin B.
valentin B.

valentin B.

Niveau
0
12 / 100
points

Très bien mais je n'ai pas votre adresse mail ...

Bonjour Valentin,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont pas été apportées.
Je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Valentin,

Suite à notre conversation en privé, le code confidentiel vous a été communiqué.
N'hésitez pas à venir aider la communauté et poser vos questions.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonsoir,
je ne peut obtenir mon code d'accès à l'espace NRJ mobile, car je n'ai plus la carte SIM NRJ dans mon téléphone, puis-je obtenir un email avec mes codes d'accès ???

Bonjour Meg,

Je peux vous communiquer ce code à condition que vous me communiquiez quelques informations par mesure de sécurité.

Pour cela, je vous invite à répondre au message privé que je vous ai envoyé.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

amandine M.
amandine M.

amandine M.

Niveau
0
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points

je n ai plus de telephone et j ai perdu mon code d accés egalement pouvez vous m aider merci

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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points
Equipe

Bonjour Amandine,

Votre demande de code d'accès à votre Espace Client a bien été prise en compte.

Quand vous dites que vous n'avez plus de téléphone, est-ce que cela veut dire que vous l'avez perdu ?

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

amandine M.
amandine M.

amandine M.

Niveau
0
24 / 100
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je n ai toujours pas eu de nouvelles alors que j ai repondu a votre mail :( je désespère !!!

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
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Equipe

Bonjour Amandine,

L'Espace WIKI est un espace communautaire d'échanges en ligne. Si vous souhaitez bénéficier d'une réponse plus rapide, vous avez la possibilité de contacter le Service Client au 0969 360 200 ou au 675 200 à partir de votre mobile car vous bénéficiez d'une offre avec un Service Client téléphonique,

Je vous invite à répondre à mon message privé car toutes les informations demandées dans mon mail du 31/10/2013 ne m'ont pas été communiquées.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Amandine,

Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : votre code confidentiel vous a été transmis en message privé.

Vous pouvez vous connecter à votre Espace Client sur le site internet http://www.nrjmobile.fr

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

sturtz I.
sturtz I.

sturtz I.

Niveau
0
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points

bonsoir je suis dans le même cas je n'ai plus mon mobile et je voudrais recuperer mon code par mail! merci

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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6
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points
Equipe

Bonjour Ines,

Avez-vous une ligne NRJ ou C Le Mobile ? Je reviens vers vous par message privé pour que vous puissiez me communiquer votre numéro en toute sécurité.

A bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
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Equipe

Bonjour Ines,

Cette ligne n'est pas NRJ ni C Le Mobile. Avez-vous un abonnement chez nous ?

Bonne soirée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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