Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Ai je le report de minutes?

Josiane P.
Josiane P.

Josiane P.

Niveau
0
2 / 100
points

Je voudrai savoir si j'ai le report de minutes?

Anna D.
Anna D.

Anna D.

Niveau
5
12501 / 40000
points
Equipe

Bonjour Josiane,

Après vérification, avec votre forfait NRJ Mobile Ultimate v4 S 1h engagement 24 mois vous avez bien le report des minutes (report du forfait d'un mois sur l'autre uniquement).

Merci et à bientôt.
Anna, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (1)

33%

33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour , cela dépend de votre forfait et des options souscrites . SI vous avez un forfait ultimate , celui ci est déjà compris dans l'offre mais si vous avez un forfait woot 4h , celui ci est facturé 1 euro . Un conseiller peut venir ici même vous informer si vous n'avez pas eu votre réponse . Cordialement , Geoffrey

PS: il faut savoir que les offres avec appels illimités ne peuvent pas avoir le report car l'offre est illimité .

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?