Bonsoir Audrey,
Votre changement de forfait a impliqué un changement de réseau passant de SFR à celui de NRJ Full MVNO. Il n'y a pas réellement de différence de couverture réseau.
Pour désimlocker votre mobile, je vous propose de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail.
Un conseiller technique pourra vous contacter.
Merci beaucoup.
Ali, Conseiller Espace Wiki