Question en attente de réponse
Pas de reseau au domicile, y a t'il des frais de resiliations?
dois je payer des frais a la resiliation? ayant déménagé et n'ayant pas de reseau dans le village, je nois pas l'utilité de garder mon telephone portable. et de plus me permettre de faire economies
Réponses
Bonjour Baptiste,
Aujourd'hui si vous résiliez la ligne? il y a des frais de résiliation car vous êtes engagé jusqu'au 20/01/2015. Cependant nous avons certaines solutions concernant la non couverture réseau sur le lieu de résidence.
Pouvez-vous dans un premier temps effectuer un test croisé à savoir mettre votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Merci de votre retour et à bientôt.
William, Conseiller Espace Wiki
Chose faite, mais je savais deja que cela ne marcherais pas.
ce n'ets pas due a mon telephone, il n'y a absoluement pas de couverture reseau sur mon village, consulter vous meme la carte
http://www.sensorly.com/fr/map/2G-3G/FR/France/Orange/gsm... 02220
sur n'importe quel reseau , c'est sur je pourrai migré mon forfait sur un forfait sfr, mais c'est pareil.
trouver moi la solution s'il vous plait ?
Bonjour Baptiste,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Baptiste,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre incident est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Baptiste,
Je viens de mettre en place une demande de rappel de la part de notre assistance technique sur le numéro indiqué. Ils vous recontacteront dans les plus brefs délais.
Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Baptiste,
Le Service technique n'ayant pas réussi à vous joindre le 26/09/2013, ils vous ont laissé un numéro sur votre messagerie vocale sur lequel vous pouvez nous joindre directement.
Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki
Absent pour le moment, je ne peu appelé le numero, je le fais des que je rentre.
Bonjour Baptiste,
Parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki
je suis engagé jusqu'en 10/2015 pourtant depuis le changement de ma carte sim suite au changement de auchan telecom a el telecom je n'est plus de reseau dans mon village , le service client et technique mon dit que je pouvais resilier sans frais
Bonjour Virginie,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer la conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki
comment william???
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