Question en attente de réponse
Changement de mobile avec les points
Bonjour, je souhaiterais obtenir des renseignements concernant le changement de mobile. J'ai accumulé des points mais les prix proposé son exorbitant pour un changement de mobile et j'ai sûrement dû me tromper. Je souhaiterais qu'on m'éclaircisse la manière d'obtenir un nouveau mobile avec les points.
Réponse
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Bonjour Quentin,
Vous avez actuellement 6082 points, je vous explique ci-dessous le fonctionnement du programme de fidélité:
_Si le client souhaite faire un RM avant les 24 mois de son téléphone : il bénéficie d'un prix avantageux grâce à ses points de fidélité
_Si le client souhaite faire un RM à partir des 24 mois de son téléphone : Le client bénéficie du tarif d'acquisition du mobile en fonction de l'offre correspondante. Les points de fidélité cumulés permettent une diminution du prix. Au final, le téléphone peut donc coûter moins cher qu'à l'acquisition
En l’occurrence, vous bénéficierez d'un renouvellement de mobile à prix acquisition à partir du 28/09/2014
Vous cumulez plus ou moins de points fidélité en fonction de vos factures et tous les 6 mois vous bénéficiez d'un bonus supplémentaires de 2000 points vous concernant.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
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